Der Rückversand, kurz und einfach
Unsere Rücksendepolitik für Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein bietet Ihnen eine einfache und problemlose Möglichkeit, Artikel zurückzusenden oder umzutauschen. Hier sind die aktualisierten Details, die Sie für eine effiziente Abwicklung benötigen:
Rückgaberecht und Produktzustand
Wir akzeptieren sowohl fehlerhafte als auch fehlerfreie Produkte zur Rückgabe. Es ist wichtig, dass die zurückgesendeten Artikel neu und in ihrem ursprünglichen Zustand sind.
Rücksendeverfahren
Bitte legen Sie die Ware in die Originalverpackung und fügen Sie das ausgefüllte Retourenformular bei. Nachdem Sie das Formular eingereicht haben, erhalten Sie von uns eine die Rücksendeadresse an Ihre E-Mail, an die die Ware zurückgesendet werden soll, sofern auf Ihrem Lieferschein keine steht. Vergewissern Sie sich, dass die Ware vollständig ist. Teilen Sie uns den Grund der Rücksendung mit, um uns bei der Warenannahme zu unterstützen.
Zeitfenster für Rücksendungen
Wir gewähren Ihnen freiwillig eine Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Rücksendemethode und Gebühren
Die Rücksendung erfolgt bei einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl. Bei Defekten, Beschädigungen oder Falschlieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Nichtgefallen tragen Sie die Rücksendekosten. Eine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr erheben wir nicht.
Rückerstattungsverarbeitungszeit
Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von einem Tag.
Wichtiger Hinweis
Die hier beschriebenen Schritte dienen einer einfachen Abwicklung Ihrer freiwilligen Rückgabe und schränken gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln nicht ein.